SERVICIOS EN GENERAL:

Los servicios regulares ofrecidos a nuestros afiliados, funcionarios y otros que forman parte de los procesos de la Caja son:

• Expedición de certificados varios de:
  

  - Haber jubilatorio
  - Haber de pensión
  - Trabajo y salario a funcionarios
  - Constancia de afiliación a la Caja de Jubilaciones de la ANDE
  - Constancia de trabajo para empresas contratadas por la Caja

• Fotocopias de títulos de propiedad, cédula de identidad, etc., a afiliados que lo solicitan.
• Expedición de carnés para afiliados pasivos.
• Atención de solicitudes de Diferimiento de cuotas de préstamos por reposo médico.
• Atención de solicitudes de Adelanto de Pensión.
• Atención de solicitudes de devolución de aportes.
• Cancelación de deudas por fallecimiento de afiliados.
• Atención de solicitudes de subsidio a derecho-habientes.
• Atención de solicitudes de reembolso de servicios funerarios.
• Atención de solicitudes de afiliación voluntaria.
• Cancelación de deudas de AMPANDE y COOPERANDE a solicitud de los afiliados que gestionan préstamos.
• Cancelación de deudas con diversas entidades financieras y comerciales,
  de afiliados que acceden a préstamos especiales e hipotecarios.
• Cobranzas de cuotas de préstamos, órdenes de compra y consumo para la AMPANDE y COOPERANDE.
• Cobranzas de cuotas de aportes, rifas y otros para la AJUPECANDE
  (Asociación de Jubilados y Pensionados de la Caja de Jubilaciones de la
  ANDE).
• Cobranza de aportes a SIFUCANDE (Sindicato de Funcionarios de la Caja de Jubilaciones de la ANDE).
• Transferencia de fondos a la AJUPECANDE para asistencia en servicios pre-hospitalarios, ambulatorios y funerarios.
• Cobranzas de aportes, primer sueldo, diferencias de sueldo, seguros,
  cuotas de préstamos, y alquileres a afiliados activos por planillas de
  ANDE, CAJA, ITAIPÚ, AMPANDE y YACYRETÁ.
• Cobranzas de aportes, diferencias de sueldos, seguros, energía eléctrica y cuotas de préstamos a afiliados pasivos.
• Entrega de documentos de préstamos en el interior del país vía correo.
• Distribución de estados de cuentas a los afiliados en la capital vía correo interno de ANDE.
• Distribución de estados de cuentas a los afiliados en el interior del país vía correo.
• Remisión de liquidación de haberes y documentos anexos, a afiliados
  pasivos con tarjetas de débitos, una vez por año, en el área
  metropolitana y en el interior del país vía correo.
• Distribución de facturas contado en concepto de aportes, primer sueldo,
  diferencias de sueldo, seguros y capital e intereses de préstamos a los
  afiliados en la capital vía correo interno.
• Distribución de facturas contado en concepto de aportes, primer sueldo,
  diferencias de sueldo, seguros y capital e intereses de préstamos a los
  afiliados en el interior del país vía correo.
• Convocatoria y remisión de notas a los afiliados con atrasos en sus
  compromisos con la Caja, para la búsqueda de soluciones, y para evitar
  el crecimiento individual y global de la morosidad y sus consecuencias.
• Información sobre la Caja a los afiliados, a través de la Intranet de la ANDE.
• Atención de consultas por teléfono y en forma personal a afiliados y clientes, sobre préstamos, expedientes y otros.
• Información sobre la Caja a los afiliados a través de trípticos, folletos y revistas.
• Orientación, apoyo y asistencia a afiliados pasivos en coordinación con la AJUPECANDE en:
  

  - Consultas médicas, internación, urgencias, acompañamiento y orientación en problemas de salud.
  - Traslados para atención médico-hospitalarias en casos justificados y urgentes.
  - Visitas de verificación y acompañamiento en centros de atención a la salud.
  - Trámites de obtención de medicamentos para enfermos crónicos.
  - Orientación a familiares en casos de fallecimiento del funcionario o jubilado.
  - Seguimientos de documentaciones y cobros de jubilaciones, pensiones y subsidios en la Caja y en el I.P.S.
  - Asistencias a afiliados sin seguro médico.
  - Realización de jornadas de capacitación.
  - Realización de jornadas educativas, vacunación y esparcimiento.
  - Capacitación de familiares en el cuidado del afiliado pasivo.
  - Coordinación de ferias artesanales.
  - Acompañamiento y actualización del censo de afiliados pasivos.
  - Pagos eventuales de haberes a domicilio en casos de limitaciones graves.
  - Preparación para la jubilación a afiliados activos que estén por jubilarse y familiares.
  

• Acompañamiento y orientación social a funcionarios de la Caja.
• Orientación sobre beneficios a funcionarios de la ANDE.
• Apoyo en diversos eventos de capacitación, esparcimiento y de
  conmemoración de afiliados (provisión de sillas, bebidas, alimentos,
  etc.)
• Levantamiento y actualización de datos de los afiliados y sus familias a través del Censo realizado cada tres años.